几天前，杭州的暴雨天气很热，邓先生的排屋也因大雨而受损。他的房子屋顶上有一个露台，露台上的水洞被堵住，导致雨水流入房子。他认为这与安装箭房有关。

一

外面下着大雨，在屋里煮汤。

源指向箭头卡包装？

邓先生的排屋位于杭州下沙保利河和海杰区，包括地下室，这座排屋有四层楼，但也配备了地下车库。邓先生说，这套房子是2015年买的，当时的价格超过500万美元，现在估计超过1500万英镑。我去年对房子进行了翻修，并计划入住。结果，几天前的一场暴雨把水带进了这座房子。

邓先生：应该是前天晚上(18)下大雨的，包括昨天(19)早上的大雨。另一个项目的设计师来找它。录像被拍摄下来，水流了过去，二楼和三楼都有楼层(地下室)。

房子的装修已接近尾声。邓先生来检查时发现，水是从顶层的露台上积聚下来的，然后从楼梯上流下来。木地板和墙壁都起了水泡。他还没来得及计算损失的金额。露台是有屋顶的，那么水是怎么积聚的呢？

邓先生：这间雨水房(天花板)上方的水都是穿过这条雨沟(这是水管，对不对)。对，这条管道收集雨水，然后流向这个地方(地漏)。这里的地板漏水被垃圾堵住了。我们发现这些垃圾是用来包装的。我们把所有这些包裹放在阳台上。在此之前，我们把阳台打扫得很干净。

邓先生说，房子里还有更多的房间，他在箭式浴室里订购了一整套浴室用品，包括浴室橱柜和厕所，总共花费了10万美元。在他考虑了这个问题后，对方的回答让他很难接受。

邓先生：我们有一个交流小组，没有人接。就在今天早上，我才接到他们商店经理的电话。我开始推卸责任，说我们的规则是，这些包裹不被拿走，应该由你的主人来清理。我们不知道有这些东西，我不在这里，我们都在工作，他们有自己的钥匙，可以自己进来安装它们(他们告诉你了，他们告诉你了)，我们不知道。

二

箭卫浴经理：那个时候，项目经理答应清理一下

项目经理说不可能答应

杭州新时代Arrow品牌卫浴店经理：因为包装纸是业主的财产，未经业主同意，不会帮他拿走，当时我们的主人也问，如何处理这张包装纸，项目经理说，在仓库的一楼，或者在哪里，三楼和二楼，集中在这里的露台三楼，如果确实是我们的问题，我们公司也会承担100%的负担。至少让我们到门口去找，如果有什么问题，我们必须当场沟通和解决，即使这个问题与我们没有什么关系，我们也愿意帮助他解决这个问题。

商店经理说，安装工作早在春节之前就已经完成，而暴雨只是在最近才发生。安装时，邓先生不在。他们与项目经理联系，项目经理向他们保证，他们会把它清理干净。

杭州中波装饰项目负责人丁经理说：我不能向他保证，我为什么要帮他打扫呢？他把钱给我了吗？不可能的。我答应过要帮他清理这东西的。当我在开会的时候，我打电话问我，我说，如果你没有地方放，你会把它放在阳台上，但一定要把它放好。肯定不可能堆放满你的东西。(你对他们强调过这种管道吗？)如果你强调管道，那么我没有强调这些东西都没有强调(如何处理邓先生)，我们没有问这些东西，因为只要你保护这些东西，只要成品以后得到很好的保护和清理，我就可以安排人们这样做。我不是说你不能安排人。

丁经理说，到目前为止，他们已经移走了湿透的地板，看看如何恢复，然后将和邓先生和勇士的经理一起商讨下一次的治疗方案。