如何建立一支以操作和维护为核心的高性能操作维护团队?
2020-06-26 07:45:05    来源:本文章来源于网络

1)业务操作和维护

随着对这一功能的要求越来越低,它在我们的评估系统中所占的份额越来越低。日常变化、容量扩展、故障定位以及操作和维护计划都需要非常低的人员能力。这些任务可以建模和建立平台,从而减少对人员的依赖。

2)经营与研发

我希望每个应用程序运营者都有开发它的能力,但这在现实中是不可能的。对于应用操作维护团队和操作维护部门来说,操作维护设备的开发是非常重要的。在应用操作维护团队中,具有研发能力的人员可以快速构建以业务为导向的运营维护平台,或参与部门运行维护系统的建设,并可将50%的精力投入研发时间。运维人员的研发能力是快速实现团队价值的有效保证,没有研发能力的运营维护不能成为良好的操作维护人员。

3)技术研究

操作与维护是一支技术团队,需要通过技术来体现价值。在找到一项好的技术时,我们应该考虑如何将技术应用到企业中,给用户带来价值,例如改善用户体验,降低成本等。

会有问题的。应用操作维护团队中的人员也将进行操作维护的研究和开发,同时拥有专职的操作维护研究开发团队。如何解决责任分工问题?他们的工作还会重复吗?我的回答是:首先,我们可以重点研究和开发诸如DNS、LVS、配置管理、监控系统、CMDB、数据分析平台等公共服务平台。

其次,操作和维护研发还需要制定相应的操作和维护R&D规范、代码规范、UI规范、测试规范等,以便所有操作和维护研发人员都能遵守它,包括应用程序操作和维护团队的成员。最后,让我谈谈如何使用应用程序操作和维护团队的R/D功能。

他说:事实上,在很多营运及维修小组中,营运及维修工作都会即时跟进业务。应用程序操作和维护开发人员可以开发面向业务的操作和维护系统,因为他们最了解业务需求并实现他们想要的目标;另一个更好的操作方式是允许应用程序操作和维护组的开发人员占用50%的时间参与由操作和维护领导的虚拟研发团队。

它可以进一步提高应用程序运行和维护的研究和开发水平,还可以通过运营和维护研究和开发,提高对业务操作和维护的理解,同时提高团队的领导能力。那么,操作和维修人员的研发和应用操作和维护的比例应该设置多少才更合适呢?就我个人而言,我认为3:1更合适,我们也可以自己检查。操作和维修团队已经设置了多少名研发人员?此外,如果您想检查操作和维护研发设备是否足够,您可以定期查看操作和维护团队所取得的进展,特别是在效率和质量方面。